|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Gen bilgisayar sektörel yaşamına başladığı günden itibaren baskı çözümlerine özel ilgi duymuş ve bu yönde strateji geliştirmiştir. Ticari yolculuğumuzda iş ortaklığı yapmak üzere Xerox’u seçmiştir |
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1995 den bu yana Xerox baskı çözümlerini iş ortakları ile kullanıcılara ulaştırmıştır. 2005 yılı itibari ile Xerox un yüksek kapasiteli ve profesyonel çözümlerini de kullanıcılara sunmaya başlamıştır. ISO standartlarında ki servis anlayışı baskı çözümleri bölümüz de yansımıştır. Servis anlayışımız satışımızda en dinamik unsurdur. Xerox Türkiye operasyonundan bahsetmek gerekir ise;Xerox, dünyanın 130 ülkesinde faaliyet gösteren yazıcı, fotokopi, faks, tarayıcı, LCD monitör, projeksiyon cihazı, çok fonksiyonlu ofis makinaları, üretime yönelik yüksek kapasiteli baskı sistemleri, yazılım programları, ofis kağıdı gibi birbirinden farklı yüzlerce ürün çeşidi olan dünyanın en büyük teknoloji firmalarından biridir. Xerox, dünyanın en büyük şirketleri sıralamasının yer aldığı Fortune 500 listesinde, kendi alanında ilk sıralarda yer almaktadır. Xerox teknolojik anlamda dünyada bir çok ilke imza atan bir teknoloji kuruluşudur. Bugün günlük yaşantımızda kullandığımız ofis araçlarını insanoğlunun kullanımına sokan ilk firma Xerox’dur. Xerox’un bu ilklerine örnek vermek gerekirse, 1948 yılında ilk fotokopi makinası, 1964 yılında ilk faks makinası, 1972 yılında ilk lazer yazıcı, 1973 yılında ilk renkli yazıcı, ilk bilgisayar, ilk bilgisayar “mouse’u”, “ethernet” kartı Xerox’un bizlere sunduğu ilklere verilebilecek bir kaç örnektir. Xerox ürünlerinin kalitesi bugüne kadar Xerox’a verilen 15’in üzerinde uluslararası kalite ödülü ile tescil edilmiştir. Bu ödüllerden biri de atıkları yeniden kazanma projesi ile 1996 yılında aldığı Avrupa Çevre Ödülü’dür. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
||
 |
||
Xerox, 1989 yılından beri Türkiye’de yüzde 100 yabancı sermaye ile faaliyet göstermektedir. Türkiye’de faaliyet göstermeye başladığı 1989 yılından beri, istikrarlı ve yüksek oranlı bir büyüme gerçekleştirmiştir. Xerox Türkiye’nin yönetim merkezi İstanbul’dur ve Türkiye’de yaklaşık 400 çalışanı bulunmaktadır.
Türkiye’de Xerox’la çözüm ortağı olarak çalışmayı tercih eden üretim, imalat, gıda, ilaç, bankacılık, otelcilik, hizmet sektörleri ile kamu ve askeri kurumlarında içinde bulunduğu değişik hacim ve özellikte 130’un üzerinde Türkiye’nin tanınan seçkin kuruluşu bulunmaktadır.
Xerox, Türkiye çapında yaygın bayi ve distribütör yapısı ile ürünlerinin satış ve servisini gerçekleştirmektedir.
 |
||
 |
||
 |
||
Biz % 100 memnun müşteri istiyoruz.
İhtiyaçlarınızı
daha iyi karşılayabilmek için Xerox Müşteri Memnuniyetini sürekli
ölçmektedir. Felsefemiz "Bugün ne kadar iyi olduğumuz önemli değil, yarın
daha iyi olmalıyız "dır, çünkü bunu müşterilerimiz talep etmektedirler.
"Mükemmel değilse, geliştir." Xerox'da mükemmel olduğumuzu düşündüğümüz her
noktayı bulmuş değiliz, geliştirme arayışımızı sürdürüyoruz.
Müşteri Memnuniyeti Xerox'da birinci önceliktedir. Müşteri Önceliği
Doğamızda! Ürün ve hizmetlerimizden % 100 memnun kalmanız için çalışıyoruz.
Bize herhangi bir öneri veya memnuniyetsizliğinizi bildirmek istediğiniz
takdirde aşağıdaki formu kullanmanızı rica ederiz. Konu ile ilgili size bir
çözüm önerisi sunacak olan yetkili sizi 24 saat içinde arayacaktır.